Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable

La Parisienne

Adresse

[À compléter : rue et numéro], 1800 Vevey, Suisse

E-mail

contact@labaguetteparisienne.ch

Téléphone

+41 79 578 66 59

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus.

2. Consultation du site

Lorsque vous consultez ce site, le serveur qui l’héberge enregistre automatiquement, comme tout serveur web, des informations techniques dans des fichiers journaux :

• l’adresse IP de votre appareil ;
• la date et l’heure de la requête ;
• la page ou le fichier demandé et le code de réponse ;
• le type et la version de votre navigateur et de votre système d’exploitation ;
• la page d’où vous venez (référent), le cas échéant.

Ces données servent exclusivement à afficher le site, à garantir son bon fonctionnement et sa sécurité (détection d’abus et d’attaques). Elles ne sont pas croisées avec d’autres données et ne servent pas à vous identifier. Elles sont supprimées automatiquement après 30 jours au plus, sauf si elles sont nécessaires à l’élucidation d’un incident de sécurité.

Base juridique (RGPD) : notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel (art. 6 al. 1 let. f).

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google ou à un autre fournisseur de polices.

3. Demande de devis et contact

Le formulaire « Contact & Devis » ne transmet aucune donnée à notre serveur. Lorsque vous cliquez sur « Envoyer la demande », votre propre logiciel de messagerie s’ouvre avec un e-mail pré-rempli que vous restez libre de modifier ou de ne pas envoyer. Nous ne recevons vos données que si vous envoyez cet e-mail.

Si vous nous contactez ainsi, par e-mail, par téléphone ou via nos réseaux sociaux, nous traitons les données que vous nous communiquez :

• nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• type d’événement, date envisagée, nombre d’invités ;
• le contenu de votre message, y compris d’éventuelles informations sur des allergies ou intolérances que vous choisissez de nous indiquer.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, si vous l’acceptez, à préparer et réaliser la prestation. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires sans votre accord, ni vendues ou louées à des tiers.

Les informations sur les allergies sont des données relatives à la santé : nous ne les utilisons que pour adapter la prestation et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.

Base juridique (RGPD) : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6 al. 1 let. b) ; pour les informations de santé, votre consentement explicite, que vous donnez en nous les communiquant (art. 9 al. 2 let. a) et que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Cookies et stockage local

Ce site n’utilise aucun cookie et aucun outil de suivi, de statistiques ou de publicité.

Il enregistre uniquement, dans le stockage local de votre navigateur, la langue que vous avez choisie (français, allemand ou anglais), sous la forme d’une seule valeur (« lp-lang »). Cette information reste sur votre appareil, n’est jamais transmise à notre serveur et sert uniquement à afficher le site dans votre langue lors de votre prochaine visite. Vous pouvez la supprimer à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur.

5. Services tiers et réseaux sociaux

Ce site ne charge aucun contenu de tiers (pas de vidéo intégrée depuis une plateforme, pas de carte, pas de bouton « J’aime »). La vidéo présentée est hébergée sur notre propre serveur.

Les icônes Instagram, Facebook et TikTok sont de simples liens. Aucune donnée n’est transmise à ces plateformes tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur ces plateformes, ce sont leurs propres règles de confidentialité qui s’appliquent.

6. Destinataires et communication à l’étranger

Vos données ne sont accessibles qu’à La Parisienne et aux prestataires techniques qui nous sont indispensables, liés par contrat et tenus à la confidentialité :

• l’hébergeur du site : Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Allemagne, dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne ;
• notre fournisseur de messagerie électronique et registraire du nom de domaine : Infomaniak Network SA, Genève, Suisse, qui achemine et stocke en Suisse les e-mails que vous nous envoyez.

Vos e-mails sont traités et stockés en Suisse. Le site étant hébergé en Allemagne, les données techniques de connexion (journaux du serveur, voir point 2) y sont traitées. L’Allemagne fait partie des États reconnus par le Conseil fédéral comme offrant un niveau de protection des données adéquat (annexe 1 de l’ordonnance sur la protection des données). Si un autre prestataire devait traiter vos données dans un pays ne figurant pas sur cette liste, ce ne serait que moyennant des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous pouvons enfin communiquer des données aux autorités si la loi nous y oblige.

7. Durée de conservation

• Journaux du serveur : 30 jours au plus.
• Demandes de devis sans suite : 24 mois au plus après notre dernier échange, puis suppression.
• Prestations réalisées : les documents commerciaux et comptables (devis acceptés, factures, correspondance s’y rapportant) sont conservés 10 ans, conformément à l’obligation légale de conservation (art. 958f du Code des obligations).
• Informations sur les allergies : supprimées au plus tard 3 mois après l’événement.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la manipulation : connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site, aucun script ni ressource externe, politique de sécurité du contenu stricte, accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sûre ; l’e-mail, en particulier, n’est pas chiffré de bout en bout.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez à tout moment :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (droit d’accès) ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• demander l’effacement de vos données ou la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant (droit à la portabilité) ;
• retirer votre consentement, sans effet sur la licéité du traitement effectué auparavant.

Il vous suffit de nous écrire à contact@labaguetteparisienne.ch. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch ; si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et ne procédons à aucun profilage.

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution du site ou de la législation. La version publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour, fait foi.